한글문화연대는 서울특별시 누리집에서 사용한 '노하우'를 바꿔달라는 시민의 제안을 받아 2023년 5월 11일 개선을 요청했습니다. 서울특별시 주거환경개선과에서는 2023년 5월 22일에 다음과 같이 답변했습니다.

가. 우리시에서는 저층주거지에 대한 맞춤형 집수리 지원을 통해 지속가능한 주거환경개선 사업을 추진하고 있으며, 우리부서에서 운영중인 '집수리 닷컴 누리집'을 통해 시민에게 정보 및 편의를 제공하고 있습니다.

나. 우리시에서는 '알기 쉬운 정책․시설명 쓰기 지침' 상 사업추진 목적을 더 잘 달성할 수 있는 경우에 외국어를 표기할 수 있도록 하고 있어, 우리부서에서 운영중인 '집수리 닷컴 누리집' 화면상에 일상 생활 및 대화상에 표현하는 '노하우'라는 문구를 사용하여 시민들에게 전달 하였음을 양해하여 주시기 바랍니다.

다. 아울러, 한글문화연대에서 요청하신 내용에 대하여는 우리시 언어사용 관련 주관부서(홍보담당관)와 협의를 통하여 '사업의 목적과 내용'을 시민들에게 더욱 잘 전달할 수 있는 용어를 선정하도록 노력하겠습니다.